Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour France Gagnon. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de votre visite sur notre site web et lors de votre inscription à notre infolettre.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de l'application de la présente politique et de la protection des renseignements personnels est :

Pour toute question, demande d'accès ou réclamation concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer directement avec la responsable à l'adresse ci-dessus.

2. Renseignements personnels collectés, fins et moyens

Dans un souci de minimisation de la collecte de données, nous ne recueillons que les renseignements strictement nécessaires aux fins établies.

  • Renseignement collecté : Adresse courriel uniquement.

  • Finalité : Envoi d'infolettres, d'actualités, d'articles de blogue ou d'offres de services.

  • Moyen de collecte : Saisie volontaire via le formulaire d'inscription à l'infolettre présent sur le site web.

Aucune donnée sensible, financière ou d'identification supplémentaire n'est demandée ou conservée par notre entreprise.

3. Technologies de suivi et témoins de connexion (Cookies)

Notre site web est hébergé sur la plateforme Squarespace.

  • Fonctionnement : Squarespace utilise des témoins de connexion (cookies) essentiels au bon fonctionnement du site, ainsi que des témoins analytiques anonymes servant à mesurer le trafic et l'utilisation globale du site.

  • Paramètres de confidentialité : Les paramètres de notre site sont configurés pour offrir par défaut le niveau de confidentialité le plus élevé. Les témoins non essentiels ne sont activés qu'avec votre consentement préalable via la bannière d'acceptation présentée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences de témoins à tout moment via votre navigateur.

4. Communication à des tiers et transferts hors Québec

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ni partagés avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

  • Prestataire de services : Vos données sont hébergées et traitées via la plateforme Squarespace, qui assure la gestion de notre site web et l'envoi de nos infolettres.

  • Transfert international : Les serveurs de Squarespace étant situés principalement aux États-Unis et dans d'autres juridictions hors du Québec, vos données peuvent être stockées à l'extérieur de la province. Nous nous assurons que notre fournisseur applique des mesures de sécurité rigoureuses et équivalentes aux normes québécoises en matière de protection des renseignements personnels.

5. Vos droits à l'égard de vos données

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter l'adresse courriel que nous détenons ou demander sa correction si elle est inexacte.

  • Droit au retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir nos infolettres à tout moment.

  • Droit à l'oubli et à la suppression : Vous pouvez exiger que votre adresse courriel soit définitivement supprimée de nos listes de diffusion.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie informatique de la donnée que vous nous avez fournie.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par courriel à : francegagnoncoach@gmail.com.

6. Mesures de sécurité, conservation et incidents

  • Sécurité : Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, combinées aux protocoles de sécurité avancés de Squarespace (chiffrement SSL/TLS, accès restreint par mot de passe sécurisé), afin de protéger votre adresse courriel contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé.

  • Durée de conservation : Votre adresse courriel est conservée tant que vous demeurez abonné(e) à l'infolettre. En cas de désabonnement, votre adresse est immédiatement retirée de notre liste d'envoi active et détruite/anonymisée de façon sécurisée.

  • Gestion des incidents : En cas d'incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à vous en aviser dans les plus brefs délais et à notifier la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

7. Conformité à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)

Nous appliquons une politique stricte en matière de communications électroniques :

  • Consentement exprès : Nous ne vous enverrons des courriels que si vous vous êtes inscrit(e) volontairement via notre formulaire d'abonnement.

  • Lien de désabonnement : Un lien de désabonnement clair, gratuit et immédiatement fonctionnel est inclus au bas de chaque infolettre envoyée.

8. Priorité de la langue française (Loi 96)

Conformément à la Charte de la langue française, cette politique de confidentialité est rédigée en français pour garantir une information claire et accessible à toute notre clientèle québécoise.

9. Traitement des plaintes et modifications

Si vous estimez que vos renseignements personnels n'ont pas été traités conformément à la loi, vous pouvez déposer une plainte auprès de la responsable à l'adresse francegagnoncoach@gmail.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements législatifs ou technologiques. La date de la dernière mise à jour sera toujours affichée au haut de cette page.